Сервис
Мы по особенному относимся к слову «Сервис» и всегда его употребляем с большой буквы. В этот термин наша команда вкладывает очень широкое понятие – от приветственного слова любого представителя нашей компании до полной постановки сложной методики на высокотехнологическом аналитическом оборудовании. Компания Креатор старается поддерживать самые высокие стандарты качества обслуживания своих клиентов на всех этапах взаимодействия и постоянно работает над повышением уровня клиентоориентированности наших сотрудников в самом широком смысле.
Для достижения поставленных целей компания уделяет особенное внимание уровню корпоративной культуры, технической и профессиональной подготовке сотрудников, как задействованных в непосредственном общении и обслуживании клиентов, так и работающих преимущественно с поставляемым оборудованием и аналитическими приборами. Большинство наших сотрудников имеет специальное высшее образование, опыт работы в лаборатории, степень кандидата наук и сертификаты производителей поставляемой продукции, что позволяет нам быть ближе к нашим клиентам, насколько это возможно, а, самое главное, чувствовать и понимать все проблемы и задачи, которые ставятся перед компанией нашими заказчиками.
Обучение:
- Наши специалисты по продажам проходят постоянное повышение квалификации по соответствующим линейкам продукции на заводах-производителях, а также обучаются отраслевой специфике и методикам, применяемым в областях, в которых они работают
- Логисты, специалисты по закупкам и работники склада компании проходят соответствующее профильное обучение по заказам, доставке и хранению товаров
- Специалисты сервисной поддержки имеют все необходимые сертификаты по запуску, обслуживанию, калибровке и ремонту поставляемого оборудования
Опыт и квалификация сотрудников, постоянный штат высокопрофессиональных специалистов, широкий спектр оборудования на складе, наличие сервисных и калибровочных лабораторий и всего необходимого для сервисного обслуживания оборудования позволяют нашей компании предоставлять самый широкий спектр услуг.
 |
Выполняемые сервисные услуги:
- Профессиональные консультации по оборудованию и соответствующим методикам
- Демонстрация приборов в работе, пробная проверка образцов клиента
- Запуск оборудования и его дальнейшая техническая поддержка, постановка методик
- Услуги по валидации оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Сервисный контракт и постгарантийное обслуживание
- Помощь в поверке, аттестации и калибровке измерительного оборудования
Обратившись в нашу компанию за помощью, Вы никогда не пожалеете, что остановили свой выбор на нас, а мы в свою очередь всегда приложим максимум усилий для достижения максимальных результатов в достижении Ваших целей!
С уважением,
коллектив ГК
Креатор
